В Москве сервисом онлайн-записи к ветеринару воспользовались более 700 тысяч раз

За 4,5 года с момента начала предоставления услуги москвичи записали своих питомцев к ветеринару онлайн больше 700 тысяч раз, из них свыше 110 тысяч — с начала 2023 года.

Записать животное на прием можно на портале mos.ru (для этого понадобится стандартная учетная запись) и в мобильном приложении «Госуслуги Москвы».

«Чаще всего владельцы выбирают запись к ветеринару через портал mos.ru — этой услугой за 4,5 года воспользовались более 450 тысяч раз. А с появлением суперсервиса “Мой питомец” в формате одного окна теперь можно не только записаться к врачу, но и просмотреть амбулаторную карту домашнего животного, в которой автоматически обновляются данные результатов посещения врача и анализов. Широкий спектр возможностей суперсервиса позволяет решить любой вопрос, связанный со здоровьем четвероногого члена семьи», — отметила председатель Комитета государственных услуг города Москвы Елена Шинкарук.

На mos.ru можно записать животное в любую из 26 государственных ветклиник на терапевтические услуги, вакцинацию, клинико-диагностические и лабораторные исследования, оформление ветеринарных сопроводительных документов, чипирование. Наиболее востребованная услуга, на которую записывают питомцев, — вакцинация.

Растет популярность записи животного к ветврачу через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Так, в 2022 году им воспользовались около 85 тысяч раз — на 15 тысяч больше, чем в 2021-м. В 2023-м количество записей превысило 40 тысяч.

В ветеринарные клиники в основном записывают собак и кошек, однако среди пациентов часто встречаются попугаи, еноты, игуаны, морские свинки, кролики, хомяки, хорьки, декоративные крысы, пауки и даже аквариумные рыбки. Редкими питомцами занимаются узкопрофильные специалисты.

Чтобы узнать, где принимает нужный специалист, и записаться к нему, москвичи могут обратиться в контакт-центр по телефону: +7 495 612-04-25. Операторы отвечают на звонки круглосуточно и без выходных.

Чтобы ускорить процесс записи в клинику, можно добавить информацию о питомце (кличку, дату рождения, пол, возраст, а также номер чипа, если есть) в личный кабинет на портале mos.ru — нужные данные отобразятся в электронной форме автоматически. Пользователю останется только выбрать услугу, подходящую клинику, удобную дату и время. Горожане уже указали информацию более чем о 350 тысячах домашних животных, при этом почти 50 тысяч записей внесли за последний год.

Доступные для записи учреждения отображаются на интерактивной карте сервиса, здесь же можно выбрать нужную услугу и специалиста. Хозяева могут детализировать свой запрос, указав не только тип услуги, но и конкретную процедуру, которая понадобится в клинике (УЗИ, ЭКГ, рентген, компьютерная томография и другое). После того как заявка будет сформирована, на экране отобразится электронный талон с адресом клиники и временем визита. Перенести или отменить запись жители могут в личном кабинете на mos.ru, для этого понадобится авторизоваться. Кроме того, можно вызвать ветеринара на дом.

«Столица с каждым годом становится комфортнее для домашних животных. И в реальной, и в цифровой инфраструктуре. Кроме того, город всячески стремится помочь тем, кто остался без хозяев либо родился в бездомности. 29 июля, 12 августа и 2 сентября с 12:00 до 17:00 рядом с Музеем городского хозяйства Москвы на ВДНХ состоятся выставки-пристройства животных из городских приютов. Если вы давно мечтали завести друга, обязательно загляните. Тем более, что все нужные знания, инструкции на все ситуации найдёте в суперсервисе «"Мой питомец"», - сообщил координатор партпроекта «Школа грамотного потребителя», депутат МГД Александр Козлов.

Повышение доступности массовых социально значимых услуг в электронном виде входит в задачи национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и регионального проекта города Москвы «Цифровое государственное управление».