Москва
Регион не найден
Версия для слабовидящих

Инна Святенко: Социальные координаторы помогают пациентам преодолеть стресс и решить бытовые вопросы во время госпитализации

17 ноября 2022, 14:41
Это представители соцслужб, работающие непосредственно в больницах

По словам сенатора РФ, представителя Московской городской Думы в СФ, председателя комитета Совета Федерации по социальной политике Инны Святенко, когда человек оказывается в больнице, восстановить здоровье ему помогают врачи, а решение многочисленных бытовых, организационных вопросов обычно берут на себя близкие. Но на стационарном лечении могут оказаться и те, кому помочь некому, обычно это пациенты в возрасте, люди с ограниченными возможностями, перенесшие тяжелые операции, бездомные.

«Тогда на помощь приходят социальные координаторы. Это представители соцслужб, работающие непосредственно в больницах. Впервые такая форма работы была опробована в Москве и доказала свою эффективность во время эпидемии COVID-19. О том, что поддержка необходима, специалисты узнают либо от самих пациентов, либо от врачей, после чего берут на себя все хлопоты, освобождая от этой нагрузки работников стационаров. В результате медики могут уделять больше времени профильным задачам», - пояснила Святенко.

Она уточнила, что социальные координаторы выясняют, какие у человека есть ограничения в самообслуживании, какая именно помощь требуется, после чего разыскивают родственников пациентов, помогают оформить необходимые документы, организуют уход на время лечения. При необходимости помощь продолжается и после выписки.

«Самое главное в таком подходе - проактивность и адресность. Социальные координаторы действуют на опережение, заранее, чтобы помощь пришла как можно раньше. При этом учитываются особенности каждого человека, разбирается каждый конкретный случай. На сегодняшний день социальные координаторы работают в 17 московских больницах, они уже помогли более чем 13 тыс. пациентов. До конца года эту практику собираются распространить на все столичные стационары», - добавила Святенко.

Сенатор подчеркнула, что системный подход к решению проблем позволяет улучшить качество жизни москвичей, повысить эффективность работы как системы здравоохранения, так и социальных служб. «Такая забота исключительно важна. Понимая, что помощь непременно придет, получая поддержку и уверенность в будущем, пациенты быстрее восстанавливают нормальное психологическое состояние, успокаиваются, что способствует скорейшему выздоровлению», - заключила Святенко.

Спикер
Святенко Инна Юрьевна
Святенко Инна Юрьевна
Заместитель Председателя Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, представитель от Московской городской Думы в Совете Федерации ФС РФ, координатор федерального партийного проекта «Старшее поколение» в г. Москве

Общественная приемная