Инна Святенко разберется в причинах блокировки социальной карты жительницы ЮВАО

Председатель Комитета Совета Федерации по социальной политике, депутат Московской городской Думы Инна Святенко провела онлайн-приём граждан в рамках региональной недели приёмов. Основными темами, с которыми обратились жители, стали вопросы получения адресной помощи для граждан старшего поколения, социальной помощи в период пандемии. Также поступили обращения, связанные с блокировкой социальных карт и некачественным предоставлением услуг компанией МГТС.

«Недопустимо, чтобы граждан, которые на протяжении нескольких недель оставляют обращения в МГТС о том, что не работает телефонная линия, оставляли без внимания. Городской телефон для многих – удобное средство связи и он должен быть исправен, а заявка на вызов мастера была отработана в соответствии с регламентом», – прокомментировала сенатор.

Депутат Мосгордумы направила обращения в службу МГТС и Ростелеком.

«Сегодня ко мне в приемную позвонила женщина, у которой по ошибке заблокировали социальную карту. По ее словам у нее нет хронических заболеваний, и она не относится к группе 65+ . Попросила помочь. Буду разбираться и подготовлю письмо в Департамент информационных технологий», – рассказала координатор федерального проекта «Единой России» «Старшее поколение» в г. Москве Инна Святенко.

По словам депутата, подобные приемы для жителей старшего поколения крайне важны, особенно в период пандемии.

«Со своей стороны я сделаю все необходимое, чтобы оперативно помочь гражданам старшего возраста в решении вопросов и не оставаться с проблемой один на один», – заявила сенатор.