Госдума приняла закон «Единой России» о защите прав пользователей цифровых подписок

Закон позволяет уберечь граждан от автоматического списания средств без их согласия. Ранее многие пользователи сталкивались с автоматическим списанием средств с банковских карт за продление подписок, зачастую без уведомлений об этом. Также у граждан возникали сложности с отменой услуги, а при разбирательствах компании ссылались на отсутствие регулирования в данной сфере.

Теперь на сервисы, предоставляющие подписки, возлагается обязанность принять от пользователя отказ на использование ранее предоставленных реквизитов банковского счёта. Сделать это можно будет, в том числе, в электронной форме. В таком случае продление платной услуги попадёт под запрет.

Сегодня каждый четвёртый гражданин страны использует платные цифровые подписки. Речь идёт об онлайн-сервисах, использующих подписную модель: маркетплейсы, стриминговые сервисы, онлайн-библиотеки.

«Часто компании, предлагая услуги через интернет, обещают клиентам одни лишь плюсы. И конечно «забывают» рассказать о минусах, — например, поделиться информацией о сумме ежемесячных платежей и их сроках. Это приводит к потере денег: люди даже не подозревают, что подписались на платный сервис. Пенсионеры вдруг оказываются подписчиками онлайн-кинотеатров, музыкальных сервисов или пакетов трафика, не имея ни потребности в этом, ни нужного оборудования. Более того, чтобы отписаться, нужно совершить миллион действий. Теперь отказаться от подписки станет намного проще. Во-первых, клиент сможет заблокировать использование своих реквизитов для списания денег. Конечно, уже потерянных денег это не вернет, зато убережет от новых списаний. Во-вторых, сам процесс отказа станет интуитивно понятным и без обивания порогов офиса продавца», - пояснил вице-спикер Госдумы Петр Толстой.

Закон вступит в силу с 1 марта 2026 года.