Елена Самышина ответила на вопросы о приобретении путевки в детский лагерь

В связи с пандемией коронавирусной инфекции горожане долгие месяцы находились на карантине, и поэтому сейчас, когда уже появилась возможность поехать отдохнуть как в России, так и за ее пределами, люди начали активно приобретать различные туры, но все равно не без опасения.

Жительница района Царицыно обратилась к депутату Мосгордумы Елене Самышиной с вопросом о приобретённой путевки для ребёнка в лагерь. В частности, хотела уточнить, что необходимо делать в случае повторного карантина и возможной отмены путёвки, в какие органы обращаться, чтобы не потерять деньги за оплаченную путёвку, и как защититься от возможных дальнейших форс-мажорных обстоятельств.

«Действительно, с началом отпускного сезона этот вопрос особенно актуален. На настоящий момент каждый регион самостоятельно решает – открывать детские лагеря и дома отдыха или нет. Если регион в нормативном порядке не разрешил работу лагерей, то на основании «Закона о защите прав потребителей» можно вернуть деньги, обратившись в организацию, которая вам продала путёвку (коронавирусная инфекция – форс-мажорное обстоятельство). По другим спорным вопросам можно обратиться на горячую линию Роспотребнадзора или Ростуризма», – прокомментировала обращение депутат.